چگونه ما میتوانیم به شما کمک کنیم؟
اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، خوشحال میشویم که با ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم!
نقطه شروع
راهنمای ثبت نام فریلنسر
راهنمای ثبت پروژه کارفرما
طریقه پرداخت
داوری و حل اختلاف
جستجوی پروژه
اطلاعات تماس
سوالات متداول
پاسخ بسیاری از پرسش های شما اینجاست
بلافاصله پس از اینکه حاصل کار توسط خریدار پذیرش شود وجه به حساب کاربری شما منتقل می شود. از این پس شما می توانید با مراجعه به صفحه امور مالی، “درخواست واریز” برای برداشت وجه و واریز آن به حساب بانکی خود ثبت کنید. واریز مبالغ دریافتی مجری و وجوه مسترد شده خریدار از طریق حواله پایا انجام می گردد. واریز ها حداکثر تا دو روز کاری پس از ثبت درخواست واریز انجام می شود.
به جای شما برای مجریان عادی 15% و برای مجریان ویژه بسته به نوع حساب کاربری انتخاب شده بین 10 الی 15% مبلغ پروژه و حداقل 1،500 تومان از مبلغ پروژه را بابت پوشش هزینه های سایت، کارمزد های بانکی و هزینه های پستی، تبلیغات برای جلب خریداران، هزینه های داوری و تسهیل داری و پرسنل دریافت می کند. برای مثال برای مجریان عادی از پروژه ای به مبلغ 100،000 تومان مبلغ 85،000 تومان سهم مجری و 15،000 تومان نیز سهم پارسکدرز می شود و برای مجریان ویژه (نقره ای) سهم مجری 90،000 تومان و سهم به جای شما 10،000 تومان خواهد بود.
لازم است پس از ارسال حاصل کار به مدت 72 ساعت منتظر کارفرما بمانید.در صورتی که پس از آن هیچ پاسخی نیامد به صفحه توضیحات پروژه رفته و یک درخواست داوری بدهید. در ادامه، داوری با شنیدن اظهارات طرفین رای را صادر کرده و تکلیف را مشخص خواهد کرد.
توجه: اگر قبلا توافق دیگری در خصوص مدت زمان مورد نیاز کارفرما برای بررسی حاصل کار صورت گرفته لازم است به اندازه مدت زمان توافق شده منتظر بمانید و سپس در صورت نیاز درخواست داوری ثبت کنید.
در صورتی که آدرس ایمیل ثبت شده توسط شما معتبر باشد، پس از هر بار ارسال پاسخ یا پذیرش پیشنهاد توسط خریدار یک ایمیل آگاه ساز برای شما ارسال می شود. در زمان پذیرش پیشنهاد علاوهبر ایمیل، پیامکی نیز در این خصوص برای شما ارسال می شود. در صورتی که ایمیل ها را در اینباکس نمی بینید حتما پوشه اسپم را چک کنید. یک راه دیگر برای اطلاع آنی از پاسخ ها اتصال حساب کاربری به جای شما به پیام رسان ها از جمله تلگرام، بله و گپ است. در بخش تنظیمات اطلاع رسانی می تواند دریافت ایمیل، اتصال و دریافت آگاهساز از طریق پیام رسان ها را تنظیم نمایید.
البته از منوی مجری و زیر بخش “پیشنهادات من” نیز می توانید این موارد را مورد بررسی قرار دهید.
پس از پذیرش کار توسط خریدار، به جای شما ایشان را به صفحهی ثبت رای هدایت می کند. از سوی دیگر لازم است تا مجری نیز به خریدار رای دهد. بنابراین لازم است تا طرفین به یکدیگر رای دهند و پس از آن است که رای هر کدام به صورت علنی دیده می شود. البته مهلت ها وشرایطی وجود دارد.
** مهلت ثبت امتیاز 14 روز است. با توجه به توضیح فوق اگر هر دو طرف در زمانی قبل از 14 روز به یکدیگر رای و امتیاز دهند، بلافاصله بعد از ثبت رای نفر دوم امتیازات در رزومه نمایان می شود. بدیهیست که بعد از نمایانی امتیازات طرفین، مگر در شرایط خاص (ویرایش نظر و امتیاز)، امکان تغییر وجود ندارد.
** با توجه به اهمیت انعکاس نظر کارفرما در رزومه مجری، چنانچه مجری ظرف مدت 3 روز از ثبت رای توسط خریدار اقدام به ثبت رای متقابل نکند، رای ثبت شده توسط خریدار به صورت یک طرفه در رزومه علنی خواهد شد و بعد از آن نیز مجری حق ثبت رای به خریدار را نخواهد داشت. به عنوان مثال اگر خریدار به مجری رای دهد اما مجری این کار را نکند، به جای شما رای خریدار را به مجری نشان نمی دهد تا وی نیز رای خود را ثبت کند اگر مجری نیز رای خود را ثبت کرد و یا مهلت 3 روزه ثبت رای برای مجری پایان یافت، آن زمان رای علنی میگردد. یکی از دلایل اینکار ممانعت از ثبت رای بر اساس قصد و غرض و انتقامجویی است. بنابراین مجری در شرایطی که خریدار قبل از او امتیاز ثبت می کند، تنها 3 روز فرصت برای ثبت امتیاز به خریدار (کارفرما) دارد.
** چنانچه ظرف 14 روزی که تعیین شده، هچکدام از طرفین امتیاز ثبت نکنند، بعد از آن اجازه ثبت امتیاز وجود نخواهد داشت مگر در شرایط اعلام شده برای ویرایش نظر و امتیاز
** اگر خریدار برای مجری امتیاز ثبت نکند اما مجری به خریدار امتیاز دهد، با پایان مهلت 14 روز، امتیاز مجری نمایان می گردد.
این دو نکته را نیز توجه داشته باشید 1- در صورتی که به هر طریقی با ثبت توضیحات، قوانین به جای شما نقض شود (مثلا عدم رعایت ادب یا …) حق حذف امتیاز و توضیح ثبت شده برای به جای شما محفوظ است. در اینصورت اجازه ثبت مجدد امتیاز به فرط خاطی داده نخواهد شد و علاوه بر آن موارد نقض قانون در رزومه ایشان ثبت و اقدام مقتضی انجام خواهد شد. 2- چناچه پروژه با رای داوری خاتمه یابد فقط تیم داوری اجازه ثبت امتیاز و نظر را در آن پروژه خواهند داشت.